Гарантия
Эти условия и правила Гарантии дополняют и уточняют порядок реализации прав потребителя, относящихся к приобретенным изделиям.
Нарушение потребителем перечисленных здесь условий и правил эксплуатации изделия (часов) приведет к отказу в гарантии и выполнении гарантийных обязательств.
Срок гарантии на изделие составляет 24 месяца со дня покупки.
Продавец гарантирует исправную работу изделия в течение гарантийного срока при условии полного соблюдения требований, описанных в Инструкции по эксплуатации, Общих условиях эксплуатации и Гарантийном талоне на изделие, и при условии использования изделия только для личных нужд (не связанных с профессиональной или предпринимательской деятельностью) и по прямому назначению.
В этот период будут бесплатно устранены недостатки изделия, возникшие по вине фирмы-изготовителя, при предъявлении изделия, правильно заполненного гарантийного талона и документа, подтверждающего факт покупки, в указанные Продавцом авторизованные сервисные центры.
В случае отсутствия в регионе продажи авторизованного сервисного центра, указанного Продавцом, изделие может быть передано в магазин, в котором осуществлялась покупка, для дальнейшей передачи в сервис. Срок устранения недостатков изделия определяется сервис-центром индивидуально и составляет не более 45 дней с момента приемки изделия у покупателя. Гарантия продлевается на время нахождения изделия в сервисном центре.
Вскрытие изделия или попытка ремонта по любой причине вне авторизованного сервиса влечет однозначное аннулирование гарантии.
В течение всего гарантийного срока часы должны обслуживаться в авторизованном сервисном центре.
Гарантийный талон действителен только на то изделие, на которое выписан. Талон с незаполненными или неразборчиво заполненными строками с описанием изделия, с исправлениями или без подписей считается недействительным.
Гарантийный талон должен быть разборчиво заполнен, а именно должны быть указаны: бренд (торговая марка) изделия, референс (артикул) изделия, личный номер (если существует) изделия, дата продажи, штамп (печать) магазина, подписи.
В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом:
- разрядка элемента питания (батарейки), установленного в изделие заводом-изготовителем. замена элемента питания в течение гарантийного срока должна производиться только в официальном сервисном центре. при этом покупатель оплачивает только стоимость элемента питания (работа по его замене производится за счет сервисного центра);
- износ ремешка, браслета, корпуса, кнопок, головок часов или истирание их покрытия (позолоты, металлизации и т.п.) в процессе эксплуатации;
- рассогласование часовой и минутной стрелок менее 0,5 минутного деления (при совмещении в положении 12:00);
- отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления;
- люфт часовой и минутной стрелок кварцевых часов в пределах 0,5 секундного деления;
- отклонение среднесуточной точности хода механических часов менее, чем на -20/+40 секунд в сутки. отклонение среднемесячной точности хода кварцевых часов менее, чем на +/-20 секунд в месяц. значение точности хода ваших часов более точно можно узнать в инструкции;
- отклонение времени момента включения сигнала будильника от установленного значения – не более +/- 6 мин.
- отклонение технических характеристик изделия от указанных в технической документации предельных параметров, причины которых устраняемы путем регулировки и настройки в условиях сервисного центра без замены деталей.
Гарантия не распространяется на:
Изделия, имеющие следы нарушения эксплуатации:
- следы ударов и механических повреждений: вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, отсутствие или деформация заводной головки часов и т.д.;
- следы несанкционированного вскрытия вне официального сервис-центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленная прокладка задней крышки и т.п.);
- следы воздействия на изделие высоких (более +50 градусов цельсия) или низких (менее -20 градусов цельсия) температур;
Повреждения (внутренние или внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформация пластин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.;
Повреждения часов водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с обозначением “Water resistance 30m ” и “Water resistance 50m” не предназначены для плавания. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов, пока часы находятся в воде (кроме специальных часов для подводного плавания с аквалангом, маркируемых на крышке словом “DIVER”);
Повреждения, вызванные попаданием на корпус часов и ремень едких химических веществ и газов: щелочей, кислот, краски, бензина, ртути, растворителей пластиков и их паров, и т.п;
Повреждения изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых;
Повреждения механизма календаря из-за перевода стрелок потребителем в период между 23:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели);
Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.